Перейти к:  »Это высший уровень«

Часто задаваемые вопросы

Распечатать НазадНа уровень вышеСледующая
Развернуть всё   Свернуть всё

 

 

В этом разделе Вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов. База данных вопросов будет пополняться.

 

       Я построил список тендеров, но не могу просмотреть полностью заявку. Почему?

Для полноценной работы с заявками на портале необходимо авторизоваться. Если Вам отправлялись данные для авторизации - логин и пароль - введите их в окне авторизации точно так какими их Вам прислали.

Если Вы не являетесь нашими клиентами, Вам необходимо пройти процедуру регистрации на портале. С вами свяжется менеджер и подскажет как действовать дальше.

 

       Я прошел регистрацию, но все равно не открываются заявки...

Данные, которые Вы ввели при регистрации необходимы для того чтобы связаться с Вами и подсказать Вам наиболее оптимальный из тарифов Агентства. ваши логин и пароль сохраняются в базе данных Агентства чтобы в случае подписания договора на обслуживание Вам было удобнее и привычнее с ними работать.

При подключении к одному из тарифов сразу после поступления оплаты Вам будет отправлен рабочий пароль, логин остается прежним, каким Вы его указали при регистрации.

 

       Я утерял свои логин и пароль. Что мне делать?

Восстановите свои данные авторизации, выбрав ссылку Напомнить пароль в разделе Вход / Регистрация.

 

Восстановление пароля с портала

Восстановление пароля с портала

Если данный способ по каким-либо причинам не помог - свяжитесь со своим менеджером по тел. (495) 727-28-62.

 

       Почему я должен платить за ваши услуги? Кругом столько бесплатных сайтов...

Давайте порассуждаем. Множество организаций в Вашем городе оказывают те или иные услуги. Скорее всего Вы пользовались хотя бы одной из них. Неужели Вам предоставляли их бесплатно? Ни одна коммерческая организация не станет их оказывать безвозмездно. Ей необходимо содержать своих сотрудников. В том числе оплачивать услуги других организаций.

В Агентстве ежедневно трудится огромный коллектив сотрудников. Информация о проводящихся закупках собирается по всему информационному пространству, а это стоит немалых денег. В течении всего срока действия договора Вы получаете эксклюзивный доступ к огромной базе информации по тендерам, проводящимся на территории ВСЕЙ России, а также Беларуси, Казахстана и Украины. Причем вся эта информация структурирована, отсортирована по региону и отраслям, снабжена удобным и быстрым механизмом поиска и отображения результатов. Вам по мере поступления на указанный Вами электронный адрес отправляется персональная рассылка по тендерам, оказывается техническая поддержка.

Есть подобное - в таких же объемах и том же уровне сервиса - на упомянутых бесплатных сайтах? Сравните портал TRADE.SU и эти сайты по указанным критериям - и кого Вы выберите?

Мы РАБОТАЕМ для Вас и справедливо требуем за свой труд вознаграждение.

 

       Как оплатить услуги портала?

Агентство принимает как безналичный расчет, так и наличный - банковским переводом. Свяжитесь с менеджером Агентства, и он предоставит Вам все необходимые для подключения материалы.

 

       Я оплатил доступ, но мне не пришли логин и пароль.

Ситуация маловероятная в случае если до оплаты услуг Вы исправно получали рассылку по тендерам. Возможно, не пускает письма анти-спам фильтр вашего почтового сервера. Скажите об этом Вашему системному администратору - необходимо занести в "белый список" фильтра адреса *@trade.su (если все), info@trade.su (в частности)

При необходимости срочного входа на портал свяжитесь со своим менеджером Агентства.

 

       У меня проблемы с выигрыванием конкурсов (тендеров). Чем мне может помочь Агентство?

Специально для таких случаев Агентство проводит семинары с участием ведущих специалистов по госзакупкам. Семинар проводится в течении двух дней и имеет как информационную, так и практическую составляющую.

Свяжитесь с менеджером, и он расскажет Вам подробнее о семинаре, отправит необходимые документы для участия, схему проезда к месту проведения семинара, подскажет ближайшие даты проведения.

 

       Мне приходит рассылка, я по ссылке перехожу на страницу заявки, где приходится снова переходить по ссылке "сюда". А нельзя сделать чтобы сразу переходить на полный текст заявки?

Данное ограничение возникло в целях защиты от прямого копирования информации по тендерам. Поймите нас правильно: мы собрали, обработали и опубликовали информацию, а кто-то просто сделал программу, которая в автоматическом режиме собирает эту информацию с портала. Поэтому и появляется страница с требованием авторизоваться

 

       При просмотре заявок система выдала сообщение "Вы превысили допустимый лимит просмотра"

Данное ограничение также возникло в целях защиты от прямого копирования информации по тендерам. Был прецендент прямого копирования базы тендеров. При необходимости просмотра количества заявок, превосходящего 50 в день, свяжитесь с менеджером Агентства, он отправит Вам по почте необходимые документы: форму заявления на возможность просмотра 75/100 заявок в день. Заявку необходимо заполнить, подписать у руководства Вашей компании и скрепить печатью Вашей организации. Затем отсканировать и отправить по электронной почте менеджеру нашего Агентства либо по факсу.

 

       Еще недавно заходил на портал под своим паролем, а сегодня не получается - постоянно запрашивает авторизацию

1.  Вероятнее всего, переполнен кэш браузера. Для очистки кэша используйте сочетание клавиш Ctrl-F5 (то есть, удерживая клавишу Ctrl, нажмите клавишу F5).

2.  Возможно, Ваш системный администратор изменил политики безопасности сервера таким образом, что не пропускаются данные авторизации. Согласуйте проблему с ним.

3.  Если ничего не помогло - свяжитесь с менеджером Агентства.

 

       Пытаюсь скачать тендерную документацию, а у меня открывается страница с "иероглифами"

Подобное происходит, если Вы работаете с браузером Opera. По непонятной причине, при прямом переходе на скачивание архива RAR браузер его открывает как интернет-страницу. Результатом становится "каша" из символов.

Выход из положения: чтобы скачать архив, щелкните по ссылке не левой, а правой кнопкой мыши и из открывшегося меню выберите пункт Сохранить объект как...

Сохранение RAR-архивов в Опере

Сохранение RAR-архивов в Опере

 

       Получаю рассылку по тендерам и не могу просмотреть - в письме вместо руского текста - "каша" из иероглифов

Необходимо поменять кодировку шрифта в почтовой программе (MS Outlook, TheBat! и др.). Свяжитесь со своим системным администратором.

 

 

 

 

Перейти на портал TRADE.SU

 

 

 

Перейти на портал ОПТ.РУ

 

Перейти на портал B2B Connect

 


Page url: http://www.trade.su?new_item8.htm